LA COMUNICACIÓ NO VERBAL

ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ NO VERBAL:

La comunicació no verbal és la que produeix a través del gest, la mirada i l'expressió i, en general, de signes diferents de l'estructura verbal.

Quan es parla amb alguna persona, no només rebem informació a partir de les paraules, també mitjançant el llenguatge no verbal. 
ºº
· Moviments del cos:
  En aquest punt estudiarem diversos aspectes comunicatius del cos, integrants de la comunicació no verbal, com els gestos, la postura corporal, l'expressió facial, la mirada i el somriure. 

PDF TIPUS I TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ (PDF)

LA COMUNICACIÓ

La comunicació consisteix básicament en: 

  - Fer a un altre partícip del que un té.
  - Descobrir, manifestar o fer saber alguna cosa a algú.
  - Conservar, tractar a algú de paraula o per escrit
  - Transmetre senyals mitjançant un codi comú a l'emissor i al receptor.

Tot això es produeix quan el receptor interpreta el missatge en el sentit que pretén l'emissor.

Les característiques fonamentals d'informació i comunicació es poden resumir de la següent manera: 
  
     · Comunicació: 
         - requereix resposta de l'interlocutor, conegut com feedback.
         - busca modificar comportaments, actituds o coneixements dels                                       interlocutor

     · Informació:
        - No requereix cap resposta
        - Busca influir en l'actitud de tot el personal de l'empresa per tal que les seves activitats estiguin en harmonia. 

Dins de la comunicació hi podrem trobar diferents elements: 

   Emisor: És aquell que emet el missatge. L'emissor pot ser indivual o col·lectiu, és a dir, és la persona que pensa què vol comunicar i com això tria el canal i el codi adequat, com per exemple fer una trucada a algú. 

 Receptor: En aquest cas es la persona que rep el missatge, i elrepper canal i per un codi adequat. Com per exemple, agafar una trucada.

 Missatge: És la informació que rep el receptor de l'emisor amb un llenguatge de signes, com per exemple la teoria d'una classe que està explicant el professor als seus alumnes. 

 Codi: És el conjunt de signes i elements del llenguatfe que permeten construïr i desxifrar el missatge, és a dir, com per exemple el idioma. 

 Context: Relació que s'estableix entre les paraules d'un missatge i que ens aclaren i faciliten la comprensió del que vol expressar. És el conjunt de totes les circunstàncies en les cuals se està produïnt la comunicació. 

Canal: Element físic que estableix la conexió entre l'emissor i receptor. Es domina canal tant el medi natural, com el medi tècnic empleat i es percebeixen a travès dels sentits del receptor. Com per exemple, el correu elèctronic. 

Feedback o retroalimentacio: Conjunt de reaccions o respostes que manifesta un receptor a l'emisor. És a dir, la contestació del repcetor.